《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》8月20日訊（記者徐賜豪）淘寶正加速AI技術(shù)在消費(fèi)場(chǎng)景的落地。
《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者獲悉，近期淘寶正在灰度測(cè)試“AI萬能搜”新功能，是在電商搜索領(lǐng)域的AI新產(chǎn)品，入口位于淘寶搜索激活頁，顯示為“AI萬能搜”Tab。
與傳統(tǒng)關(guān)鍵詞匹配的搜索模式不同，“AI萬能搜”以口語化交互為核心競(jìng)爭(zhēng)力。用戶通過日常對(duì)話式提問，即可獲得融合商品鏈接、測(cè)評(píng)視頻、選購指南的多維 “答案報(bào)告”， 覆蓋購物攻略、口碑對(duì)比、優(yōu)惠信息等全鏈路消費(fèi)需求。
《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者測(cè)試中輸入 “如何選擇手機(jī)”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)拆解性價(jià)比、預(yù)算區(qū)間、續(xù)航能力等核心維度，生成分層產(chǎn)品推薦方案。
記者注意到，該功能與傳統(tǒng)的商品推薦邏輯不同，用戶不僅能看到AI提煉的核心選購標(biāo)準(zhǔn)，還能獲取針對(duì)性的 “避坑提醒” 和搭配建議。若對(duì)結(jié)果不滿意，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)用戶細(xì)化需求，提供 “按品牌篩選”“對(duì)比同價(jià)位機(jī)型” 等二次提問選項(xiàng)，形成交互式?jīng)Q策閉環(huán)。
除了深度學(xué)習(xí)，“AI萬能搜”還有“購物偏好”功能，這背后涉及到機(jī)器學(xué)習(xí)里的協(xié)同過濾算法，即系統(tǒng)會(huì)參考用戶偏好。
AI萬能搜背后除了通義千問，是否還使用了等其他模型，以及搜索數(shù)據(jù)是基于商品詳情還是基于種草筆記，《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者向淘寶方面發(fā)去采訪需求，截至發(fā)稿，暫未獲得回應(yīng)。
此次AI搜索升級(jí)，是阿里AIGX技術(shù)體系落地的重要一環(huán)。
在6月底舉辦的 “硬核少年技術(shù)節(jié)4.0” 上，淘天已披露多項(xiàng)AI技術(shù)進(jìn)展：百億參數(shù)推薦大模型全面接入手機(jī)淘寶 “猜你喜歡” 信息流，測(cè)試數(shù)據(jù)顯示用戶點(diǎn)擊量實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長，加購次數(shù)和停留時(shí)長分別提升超 5%。該模型通過時(shí)序分析構(gòu)建用戶需求圖譜，例如針對(duì)持續(xù)購買嬰兒用品的用戶，會(huì)在寶寶周歲前夕主動(dòng)推送學(xué)步車、3段奶粉等適齡商品，在大促期間則結(jié)合品牌偏好精準(zhǔn)匹配優(yōu)惠組合。
“電商AI應(yīng)用已從概念驗(yàn)證進(jìn)入場(chǎng)景深耕階段。” 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院副院長崔麗麗向《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者表示，“AI萬能搜” 通過自然語言交互，在搜索結(jié)果精準(zhǔn)度、專業(yè)建議輸出、溝通語氣擬人化等方面實(shí)現(xiàn)突破，相比傳統(tǒng)識(shí)圖搜索更具專業(yè)溫度，較文字搜索更顯靈活人性，顯著提升了消費(fèi)決策效率。
AI技術(shù)的密集落地，與阿里整體戰(zhàn)略調(diào)整形成呼應(yīng)。6月23日，阿里CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件，宣布將餓了么、飛豬并入阿里中國電商事業(yè)群，啟動(dòng)從電商平臺(tái)到大消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí)。隨后上線的全新大會(huì)員體系，打通餓了么、飛豬等跨場(chǎng)景資源。 在崔麗麗看來，淘天集團(tuán)的系列動(dòng)作，本質(zhì)上是一次生態(tài)重構(gòu)：從傳統(tǒng)的半日達(dá)電商，向服務(wù)消費(fèi)主導(dǎo)的即時(shí)零售、近場(chǎng)電商延伸，通過會(huì)員體系一體化和交互界面智能化，全面升級(jí)電商服務(wù)能力。 “從貨架式電商到新零售探索，再到應(yīng)對(duì)直播電商沖擊，阿里正依靠AI技術(shù)試圖掌握新一代電商的發(fā)展主動(dòng)權(quán)。” 崔麗麗向記者進(jìn)一步分析稱，隨著AI在搜索、推薦、內(nèi)容生成等環(huán)節(jié)的深度應(yīng)用，電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)正從流量爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向技術(shù)驅(qū)動(dòng)的體驗(yàn)升級(jí)。
標(biāo)簽： AI萬能搜 淘寶 電商搜索 自然語言交互 技術(shù)升級(jí)
