有人說(shuō)做電商的第一步是開(kāi)店，那可是大錯(cuò)特錯(cuò)了，新手做電商的第一步并不是開(kāi)店，而是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)首先要了解電商這個(gè)行業(yè)的一些基本概念，否則出去聽(tīng)課也好、交流也好，你會(huì)處在一個(gè)根本聽(tīng)不懂的狀態(tài)。文章的最后呢~我會(huì)把我的方法總結(jié)出來(lái)，會(huì)詳細(xì)教大家如何運(yùn)營(yíng)一家店鋪，適用于無(wú)貨源/有貨源以及大多數(shù)類(lèi)目。
1.支付金額
買(mǎi)家拍下后通過(guò)支付寶支付給您的金額，未剔除事后退款金額，預(yù)售階段付款在付清當(dāng)天才計(jì)入內(nèi)，貨到付款訂單確認(rèn)收貨時(shí)計(jì)入內(nèi)。所有終端的支付金額為PC端支付金額和無(wú)線(xiàn)端支付金額之和。特別說(shuō)明，支付渠道不論是電腦上還是手機(jī)上，拍下為電腦上，就將后續(xù)的支付金額計(jì)入PC端；拍下為手機(jī)或Pad上，就將后續(xù)的支付金額計(jì)入無(wú)線(xiàn)端。
2.訪(fǎng)客數(shù)
0點(diǎn)截至當(dāng)前時(shí)間觀看店鋪?zhàn)圆ブ辈ラg、觀看自制全屏頁(yè)短視頻3秒及以上、瀏覽店鋪?zhàn)灾茍D文3秒及以上、瀏覽商品微詳情3秒及以上、訪(fǎng)問(wèn)寶貝詳情頁(yè)及店鋪其他頁(yè)面的去重人數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)多次只記為一個(gè)。所有終端訪(fǎng)客數(shù)為PC端訪(fǎng)客數(shù)和無(wú)線(xiàn)端訪(fǎng)客數(shù)相加去重。實(shí)時(shí)計(jì)算過(guò)程中，店鋪流量高峰時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)交易數(shù)據(jù)處理快于瀏覽數(shù)據(jù)，導(dǎo)致訪(fǎng)客數(shù)小于支付買(mǎi)家數(shù)，請(qǐng)知曉。
3.支付買(mǎi)家數(shù)
統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，完成支付的去重買(mǎi)家人數(shù)，預(yù)售分階段付款在付清尾款當(dāng)天才計(jì)入內(nèi)；所有終端支付買(mǎi)家數(shù)為PC端和無(wú)線(xiàn)端支付買(mǎi)家去重人數(shù)，即統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)在PC端和無(wú)線(xiàn)端都對(duì)商品完成支付，買(mǎi)家數(shù)記為1個(gè)。特別說(shuō)明，不論支付渠道是電腦還是手機(jī)，拍下為電腦上，就將該買(mǎi)家數(shù)計(jì)入PC端支付買(mǎi)家數(shù)；拍下為手機(jī)或Pad上，就將該買(mǎi)家數(shù)計(jì)入無(wú)線(xiàn)端支付買(mǎi)家數(shù)。
4.支付子訂單數(shù)
統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)的支付子訂單數(shù)，支付子訂單數(shù)也被稱(chēng)為支付筆數(shù)，比如某個(gè)買(mǎi)家在某個(gè)店鋪購(gòu)買(mǎi)了多個(gè)寶貝一起下單支付，訂單后臺(tái)會(huì)展現(xiàn)每個(gè)產(chǎn)品每個(gè)SKU粒度下會(huì)有一條記錄，這個(gè)就是一個(gè)子訂單。
5.瀏覽量
店鋪所有頁(yè)面被訪(fǎng)問(wèn)的次數(shù)，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)多次記為多次。所有終端的瀏覽量等于PC端瀏覽量和無(wú)線(xiàn)端瀏覽量之和。
6.近30天支付金額排行
按照最近30天店鋪第一主營(yíng)類(lèi)目交易額計(jì)算排名。
7.支付轉(zhuǎn)化率
統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，支付買(mǎi)家數(shù)/訪(fǎng)客數(shù)，即來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)轉(zhuǎn)化為支付買(mǎi)家的比例。
8.客單價(jià)
統(tǒng)計(jì)日期內(nèi)，支付金額/支付買(mǎi)家數(shù)，即平均每個(gè)支付買(mǎi)家的支付金額。
9.描述相符評(píng)分
最近180天描述相符評(píng)分=最近180天描述相符評(píng)分累加和/最近180天描述評(píng)分次數(shù)。
10.直通車(chē)消耗
統(tǒng)計(jì)日期內(nèi)，直通車(chē)消耗費(fèi)用金額。
11.鉆石展位消耗
統(tǒng)計(jì)日期內(nèi)，鉆展消耗費(fèi)用金額。
12.淘寶客傭金
統(tǒng)計(jì)日期內(nèi)，淘寶客消耗費(fèi)用金額。
13.支付老買(mǎi)家數(shù)
統(tǒng)計(jì)時(shí)間的最小統(tǒng)計(jì)日期前365天內(nèi)有過(guò)支付行為的買(mǎi)家，在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)有過(guò)至少一次購(gòu)買(mǎi)行為的買(mǎi)家數(shù)。
14.老買(mǎi)家支付金額
統(tǒng)計(jì)時(shí)間的最小統(tǒng)計(jì)日期前365天內(nèi)有過(guò)支付行為的買(mǎi)家，在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)的累計(jì)支付金額。
15.支付件數(shù)
統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，買(mǎi)家完成支付的商品數(shù)量，如出售手機(jī)，16G兩個(gè)，32G一個(gè)，那么支付件數(shù)為3。
16.加購(gòu)人數(shù)
統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，新增加的商品被加入購(gòu)物車(chē)的買(mǎi)家數(shù)去重?cái)?shù)，不考慮刪除、加購(gòu)件數(shù)修改和下單轉(zhuǎn)化減少的情況。
17.加購(gòu)件數(shù)
統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，買(mǎi)家加入購(gòu)物車(chē)商品件數(shù)之和。
標(biāo)簽： 電商知識(shí) 新手運(yùn)營(yíng) 數(shù)據(jù)分析 電商指標(biāo) 店鋪運(yùn)營(yíng)
